تعريف التواصل الاجتماعي , عناصره وعوامل نجاحه

تعريف التواصل الاجتماعي , عناصره وعوامل نجاحه
ما هو التواصل الاجتماعي , عاصره وعوامل نجاحه
ما هو التواصل الاجتماعي , عاصره وعوامل نجاحه

التواصل الاجتماعي الناجح من اهم متطلبات الإنسان ولا يمكن العيش بدونه , وللتواصل عناصر ثابته علي الرغم من اختلاف أشكال التواصل , والأسئلة التي يجب أن يجيب عليها , ولذلك علي الفرد الالتزام بعوامل نجاح التواصل المنطوق و التواصل المكتوب مع مراعاة التخطيط الجيد للتواصل المكتوب .

·      تعريف التواصل الاجتماعي

ببساطة التواصل الاجتماعي عبارة انك تنقل أفكارك وأرائك ومشاعرك وغيرها من الرسائل إلي شخص أو اكثر ومن الممكن أن يكون ذلك الشخص متمثل في مؤسسة أو شخص حقيقي مثلك .

·      عناصر التواصل الاجتماعي

المرسل  : ويقوم بإرسال الرسالة التي تحتوي علي أفكار وأراء وغيرهم , وفي نفس الوقت يقوم المرسل باستقبال رد فعل المستقبل .
المستقبل : يقوم باستقبال رسالة المرسل واتخاذ رد فعل اتجاه الرسالة .


·      أهمية التواصل الفعال

ذلك البند غني عن الكلام فمن منا لا يعلم أهمية التواصل مع الآخرين ولكن للتذكير , نحن البشر ولدنا لنكون سويا لا يمكن أن يعيش منا احد بمفرده إلا وان كان به داء , حتي إن غياب النجاح الاجتماعي يسبب لنا الشعور بالفشل والانكسار اتجاه انفسنا .


·      أشكال التواصل الاجتماعي

1.   التواصل اللفظي المنطوق ( يعني كلمات ) 

بمعني أن اللسان يتم استخدامه في أخراج الكلمات للتعبير .

2.   التواصل اللفظي المقروء ( كلمات ) 

 يعني بالكتابة أي بالورقة والقلم .

3.   تواصل غير لفظي ( مشاعر , رموز , لغة الجسد )

وهو اهم تواصل في العلاقات ويحتوي علي حركات الجسد والمشاعر التي نشعر بها في الكلمات والنظرات من الآخرين .

4.   تواصل بالصور والرسوم 

ويكون تواصل بالرؤية للصور والرسوم وما لها من قدرة علي توصيل المعاني المختلفة .
5.   تواصل مختلط ( يحتوي علي جميع الأنواع السابقة ) 

·      أسئلة مهمة للتواصل الفعال

1.  لماذا نقوم بالتواصل : 

بمعني ضرورة وجود سبب لعملية الاتصال بين الطرفين ( الهدف ) .

2.  ماذا تحتوي الرسالة :

بمعني علي ماذا تحتوي الرسالة من كلمات ومشاعر وغيرها من أفكار .

3.  من نتواصل معه :

تحديد الشخص المستهدف في عملية الاتصال .

4.  كيف سنقوم بالاتصال :

يعني اختيار الوسيلة المناسبة للاتصال الفعال .

5.  متي و اين سنقوم بالاتصال : 

وجوب اختيار الوقت والمكان النساب علي حسب مضمون الرسالة .


·      عوامل نجاح التواصل اللفظي المنطوق


1.  وضوح الكلمات وسهولة أستعبها
2.  وجوب الاستماع جيدا والفعال للطرف الأخر
3.  أن يعتمد علي الحوار والمناقشات المستندة علي المنطق والدليل
4.  عدم تقليل من شان الآخرين
5.  احترام الثقافات المختلفة في التعامل , علي سبيل المثال كلمة ( مرة ) في الصعيد بمصر هي كلمة عادية تستخدم للأنثي أما في القاهرة علي سبيل المثال فتعتبر سب يقام عليه المشاكل .
6.  مخاطبة الأخر فيما يحب وليس ما تحب
7.  اطلب باستمرار من المستمع أن يخبرك المزيد عن طريق أن تسأله في الموضوع
8.  عليك بتفهم مشاعر المتحدث وقوم بالتعبير عن تفهمك لها .
9.  لا تستخدم الهجوم والاعتراض في الحوار

·      عوامل نجاح التواصل اللفظي المقروء

1.  حسن الخط
2.  حسن اختيار الكلمات
3.  وضوح الهدف من الرسالة
4.  حسن ترتيب وتنسيق الرسالة لتسهيل علي القارئ أستعبها بشكل منظم 


·      التخطيط الفعال للتواصل المكتوب

أولا المقدمة :

تقوم فيها باضطلاع القارئ علي ما سيمر به في الرسالة بشكل موجز وسريع .

ثانيا الموضوع :

وهنا يتم تقسيم الموضوع إلي فقرات متعدده كل فقرة تحتوي علي فكرة تتمحور حولها

ثالثا الخاتمة : 

تقوم فيها باختصار ما تم عرضه في الرسالة بشكل موجز .


في النهاية عليك أن تعرف ,عناصر التواصل الاجتماعي وأشكاله المختلفة لتسهيل عليك الاختيار بين الأساليب المختلفة وكيف لك أن تضبط عملية التواصل عن طريق أن تجيب علي الأسئلة التالية من ( لماذا , ماذا , من ,كيف , متي وأين ) وتوفير العوامل للنجاح التواصل المنطوق والمسموع .

يمكنك الاضطلاع اكثر علي مهارة الانصات الفعال .

إرسال تعليق

0 تعليقات